Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026

Questa pagina spiega quali dati raccoglie ORDITRA e cosa ne fa. È scritta in modo comprensibile di proposito: se qualcosa non è chiaro, scrivici e la correggiamo.

Chi tratta i dati

Cosa raccogliamo, e quando

Se navighi soltanto il catalogo: nulla. Non usiamo cookie di profilazione, non ci sono statistiche di terze parti, non c'è pubblicità. Il catalogo è consultabile senza lasciare alcun dato.

Se invii un ordine, l'app compone un messaggio con il nome del tuo negozio, l'indirizzo di consegna, il numero di telefono e l'elenco degli articoli, e lo apre dentro WhatsApp. Sei tu a decidere se inviarlo. Da quel momento quei dati si trovano nella nostra conversazione WhatsApp e ci servono per prepararti la merce e consegnartela.

Dove restano i tuoi dati

I dati dell'ordine non vengono salvati in alcun database di ORDITRA: restano nella conversazione WhatsApp, esattamente come se ci avessi telefonato o scritto tu. Il trattamento dei messaggi su WhatsApp segue le condizioni di WhatsApp Ireland Ltd.

Nome negozio, indirizzo e telefono che digiti nel modulo vengono conservati nella memoria del tuo telefono, così non devi riscriverli al prossimo ordine. Non ci arrivano e non li vediamo: se svuoti i dati del browser, spariscono.

Perché possiamo trattarli

Per dare seguito alla tua richiesta di fornitura e agli obblighi che ne derivano — in termini di legge, esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) — e per gli obblighi fiscali e contabili quando l'ordine si conclude (art. 6.1.c GDPR).

Per quanto tempo

I messaggi WhatsApp legati agli ordini vengono conservati per il tempo necessario a gestire la fornitura e l'eventuale assistenza. I documenti contabili sono conservati per dieci anni, come impone la legge italiana.

A chi li comunichiamo

A nessuno per finalità commerciali. Non vendiamo né cediamo dati a terzi. Possono venirne a conoscenza soltanto il fornitore del servizio di messaggistica (WhatsApp) e, per la parte contabile, il nostro commercialista.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso o opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR). Scrivici al contatto qui sopra: rispondiamo entro trenta giorni. Se ritieni che qualcosa non vada, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali.

Modifiche

Se cambieremo il modo in cui trattiamo i dati — per esempio iniziando a conservare lo storico degli ordini — aggiorneremo questa pagina e la data in cima, prima che il cambiamento entri in vigore.